Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của go88vip, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo hoạt động nền tảng diễn ra trơn tru và an toàn:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, lịch sử đặt cược, thời gian chơi, game ưa thích.
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
- Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email và phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.
Go88vip không thu thập dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận diện khuôn mặt. Chúng tôi cũng không yêu cầu CMND/CCCD trừ khi cần xác minh danh tính theo quy trình chống gian lận hoặc khi người chơi yêu cầu rút số tiền lớn.
Go88vip chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, được liệt kê rõ ràng dưới đây. Không có mục đích nào ngoài danh sách này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp/rút tiền VND | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh tuổi & chống gian lận | Ngày sinh, IP, dữ liệu thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & UX | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ pháp luật | Mọi dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ go88vip.
Go88vip không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game.
- Dịch vụ chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) với hệ thống phát hiện gian lận tự động.
- Cơ quan nhà nước: Chỉ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Tất cả đối tác của go88vip đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập bất kỳ thông tin nào. Go88vip không chịu trách nhiệm với chính sách bảo mật độc lập của các đối tác thanh toán – người chơi nên đọc thêm chính sách của từng ứng dụng thanh toán họ sử dụng.
Go88vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:
Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie khi lần đầu truy cập go88vip. Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Go88vip đầu tư vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa bên ngoài lẫn bên trong:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người chơi và máy chủ go88vip.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu tại cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền theo vai trò (RBAC), chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người chơi.
- Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi đội bảo mật độc lập.
- Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý tách biệt.
Go88vip chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính |
| Log đăng nhập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 3 năm | Phòng chống gian lận & pháp lý |
| Cookie phân tích ẩn danh | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem mục Quyền của người chơi bên dưới.
Người chơi go88vip có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@go88vip.ws – phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc:
Go88vip không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ dịch vụ của go88vip chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ ngay với go88vip qua support@go88vip.ws.
Go88vip có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian khi dịch vụ phát triển hoặc khi có thay đổi về quy định pháp lý liên quan.
- Với các thay đổi nhỏ (làm rõ nội dung, chỉnh sửa ngôn từ): go88vip sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi: thông báo qua email và hiển thị banner nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ go88vip sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách mới.
Người chơi nên kiểm tra trang chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại go88vip, hãy liên hệ theo các kênh dưới đây:
- Email bảo mật: support@go88vip.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng go88vip, chọn chủ đề "Bảo mật & Tài khoản".
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức go88vip, phản hồi trong vòng 2 giờ.
Go88vip cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh nhiều bước, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ trong vòng 3 ngày đầu tiên.